近年來，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨作為一種新興的電商銷售模式迅速崛起，為消費(fèi)者帶來了豐富多樣的購物體驗(yàn)和便捷的生活方式。然而，隨之而來的也包括商品與描述不符、夸大或虛假宣傳、誤導(dǎo)性消費(fèi)以及欺詐行為等問題。這些違法違規(guī)行為不僅讓顧客感到失望，還對網(wǎng)絡(luò)直銷的信譽(yù)造成了負(fù)面影響，并對平臺的監(jiān)管能力提出了挑戰(zhàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)面臨困難。

隨著新春佳節(jié)的臨近，網(wǎng)絡(luò)直播購物的交易量預(yù)計(jì)將達(dá)到高峰。為此，雞西市市場監(jiān)督管理局特別提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)直播購物時(shí)需留意以下幾點(diǎn)：

一、杜絕盲目跟風(fēng)，避免特惠之坑

直播帶貨常見的營銷手段是利用時(shí)間節(jié)點(diǎn)的緊迫性，限時(shí)提供夸張優(yōu)惠，渲染焦慮氣氛，可能加劇消費(fèi)者的盲目跟風(fēng)購物心理，導(dǎo)致刺激性沖動消費(fèi)。建議廣大消費(fèi)者首先確定自己所需購物清單，以避免沖動購買不需要的商品，從而避開因優(yōu)惠而存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。下單前應(yīng)全面瀏覽商品評價(jià)、歷史價(jià)格和功能表述。購物時(shí)避免受直播平臺主播“秒殺”“數(shù)量有限”“超低價(jià)”“過期不候”等煽動性宣傳語的影響，不要因盲目信任而沖動消費(fèi)，而應(yīng)多思考購物是否符合自身需要，切勿盲目跟風(fēng)消費(fèi)。 

二、選擇正規(guī)平臺，優(yōu)先信譽(yù)店鋪

消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)合法的直播平臺購物，優(yōu)先考慮官方旗艦店或信譽(yù)度高、資質(zhì)齊全的直播間，并通過平臺鏈接下單，切勿私下通過微信等渠道付款，以免在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)困難。在網(wǎng)絡(luò)直播平臺購物時(shí)，有時(shí)個(gè)別主播會以各種優(yōu)惠為由誘導(dǎo)消費(fèi)者在平臺外通過微信支付、支付寶等直接轉(zhuǎn)賬，從而規(guī)避平臺監(jiān)管，尤其是大額交易。一旦發(fā)生糾紛，由于不在平臺內(nèi)交易，平臺無法進(jìn)行監(jiān)管，消費(fèi)者可能會陷入潛在的消費(fèi)陷阱，維權(quán)將變得異常困難。因此，購物前應(yīng)仔細(xì)查看店鋪評價(jià)和信譽(yù)分值，關(guān)注差評內(nèi)容，并選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)保障的店家。

三、精心篩選店家，細(xì)心對比質(zhì)量

在選購商品時(shí)，應(yīng)貨比三家，仔細(xì)查看商家資質(zhì)信息，認(rèn)真考察店家過往信譽(yù)，了解主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、產(chǎn)地及價(jià)格等。如有需要，可咨詢客服以比較不同商家的商品和服務(wù)。建議消費(fèi)者從信譽(yù)度、滿意度、評價(jià)率等多個(gè)方面進(jìn)行評估，特別關(guān)注商品的銷售量、質(zhì)量評價(jià)以及是否滿足個(gè)人需求。收貨時(shí)務(wù)必錄制視頻和拍照開箱，確認(rèn)商品完好無損、與主播宣傳一致、來自正規(guī)廠家，確認(rèn)無誤后方可簽收，以避免假冒偽劣商品。同時(shí)，保存直播內(nèi)容截圖、支付記錄、聊天記錄等，以防商家刪除后難以恢復(fù)，為可能的維權(quán)行動保留證據(jù)。